Đếm người ra/vào (In/Out Face Counting)
Tính năng Đếm người ra/vào sử dụng nhận diện khuôn mặt để đếm số lượng người duy nhất đi qua cửa ra và cửa vào tại mỗi địa điểm. Hệ thống so khớp khuôn mặt giữa camera cửa ra và cửa vào để xác định chính xác số người thực sự ra/vào.
Nguyên lý hoạt động
- Hệ thống phát hiện khuôn mặt tại camera cửa vào và cửa ra.
- Trích xuất đặc trưng nhận dạng cho mỗi khuôn mặt.
- So khớp độ tương đồng (cosine similarity) giữa người ở cửa ra với danh sách người ở cửa vào.
- Khi độ tương đồng vượt ngưỡng cấu hình, hệ thống ghi nhận là cùng một người.
Điều kiện tiên quyết
Phần cứng
- Camera đặt tại cửa ra và cửa vào của mỗi địa điểm.
- Camera cần chụp rõ khuôn mặt (góc nhìn phù hợp, đủ ánh sáng). Khuyến nghị camera 2MP trở lên, góc nhìn chính diện hoặc xiên nhẹ.
Cấu hình bắt buộc
- ROI đã được vẽ cho mỗi camera — xem Cấu hình vùng ROI.
- Loại cửa (gate type: vào/ra) đã được gán cho mỗi camera trong cấu hình zone.
Cấu hình
- Với mỗi camera cửa vào/cửa ra, mở Cấu hình Zone (xem Quản lý camera).
- Vẽ ROI theo hướng dẫn tại Cấu hình vùng ROI.
- Gán nhãn loại cửa cho camera: Camera cửa vào hoặc Camera cửa ra.
- Lưu cấu hình.
Xác nhận: kiểm tra cả hai camera (vào và ra) của địa điểm đều đã có ROI và nhãn loại cửa đúng trước khi kích hoạt task.
Xem báo cáo đếm người
Sau khi task chạy và có dữ liệu, xem tại Tạo và xuất báo cáo — báo cáo Customer Traffic (tổng hợp) và Customer Presence (chi tiết từng khách) đều dùng dữ liệu từ tính năng này.
Xử lý sự cố
Số liệu đếm sai lệch nhiều
| Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|
| Chưa cấu hình ROI | Vẽ ROI cho camera (bắt buộc) — xem Cấu hình vùng ROI |
| Sai loại cửa (in/out) | Kiểm tra lại nhãn loại cửa trong cấu hình camera |
| Camera bị ngược ánh sáng | Điều chỉnh vị trí camera hoặc thêm đèn |
| ROI quá rộng (bắt người ngoài hành lang) | Thu hẹp ROI chỉ bao vùng cửa |
Không đếm được người
| Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|
| Camera không hoạt động | Kiểm tra kết nối stream — xem Chẩn đoán camera |
| Chất lượng khuôn mặt quá thấp | Kiểm tra ánh sáng và góc camera |
Người ra không khớp với người vào
- Kiểm tra ngưỡng so khớp khuôn mặt (giá trị mặc định của hệ thống).
- Đảm bảo camera cửa vào và cửa ra cùng chụp rõ khuôn mặt.
- Kiểm tra cả 2 camera đều có ROI và đang hoạt động.
Giới hạn của nhận diện khuôn mặt
- Người đeo khẩu trang kín có thể không được nhận diện.
- Ánh sáng yếu hoặc ngược sáng làm giảm chất lượng nhận diện.
- Camera cần đặt ở vị trí chụp được khuôn mặt rõ ràng (không quá cao, không quá xa).
Bước tiếp theo
- Tạo và xuất báo cáo
- Câu hỏi thường gặp — xem thêm Q11–Q14 về độ chính xác đếm người.